窮人討厭問題

63.1 窮人設法迴避問題, 儘量迴避棘手任務, 以免遭受失敗.
63.2 大凡問題的解決, 都需要一定的方法和手腕. 窮人之所以逃避, 可能是因此解決問題能力不足.
63.3 富人歡迎問題, 任何問題都可能是一個展示自身才華, 將人生事業推進一大步的機會.
63.4 “當你有不滿情緒時, 要認識到正有無窮的新天地等待你去開發”
63.5 世界充滿著對立: 如果沒有強盜和小偷, 警員的勇敢又如何顯示? 如果沒有難纏的客戶和賣不出去的產品, 一半以上的推銷員將淪落到失業大軍. 如果沒有棘手問題, 老闆怎會當你是左右手.
63.6 遇到工作問題, 就去尋找解決方法; 發生人際衝突, 就去主動溝通, 別指望問題會自動消失.
63.7 解決問題的五種基本手段: 一是用錢解決問題. 這可能是成本最低的方法. 二是用事實說話. 一公斤的事實比一噸的道理更令人信服. 三是常規之外尋找新法. 四是向他人尋求幫助. 五是籨他人那裡獲得成功經驗.