壹盤生意_20080508_一人滅蟲公司 膽大心細

壹 盤 生 意 （ 壹 週 刊 第 948 期 8.5.2008 ）

一 人 滅 蟲 公 司 　 膽 大 心 細

天 氣 回 暖 ， 又 到 蚊 蟲 鼠 蟻 開 始 出 沒 的 季 節 ， 亦 正 是 滅 蟲 公 司 的 搲 銀 旺 季 。
屬 小 本 經 營 的 快 高 清 潔 ， 老 闆 衞 志 豪 （ Jacky ） 身 形 肥 胖 ， 動 不 動 便 滿 頭 大 汗 的 他 亦 開 心 迎 炎 夏 說 ： 「 一 見 有 嘢 飛 嚟 飛 去 就 知 換 季 啦 ！ 」 上 月 旺 季 起 步 即 賺 五 萬 元 ， 要 與 集 團 式 的 滅 蟲 公 司 爭 生 意 ， 快 高 清 潔 並 非 靠 滅 蟲 的 藥 水 或 技 術 ， 最 重 要 是 膽 大 心 細 ， 在 滅 蟲 行 動 中 保 持 低 調 。

老 闆 衞 志 豪 （ 前 中 ） 不 諱 言 滅 蟲 服 務 屬 十 分 簡 單 的 生 意 ， 方 法 就 是 「 見 蟲 就 殺 」 ！

在 九 龍 一 間 日 式 餐 廳 ， 一 名 穿 着 深 藍 色 T 恤 的 滅 蟲 特 工 ， 拿 着 大 包 小 袋 ， 一 個 箭 步 便 走 入 廚 房 。
「 情 況 點 呀 ？ 」 「 好 猖 狂 呀 ！ 」 該 店 員 工 苦 着 臉 ， 皺 着 眉 答 道 。 滅 蟲 特 工 口 裡 嚷 着 ： 「 冇 問 題 ！ 」 隨 即 視 察 四 周 環 境 ， 然 後 拿 出 裝 備 開 工 ， 手 持 的 包 括 老 鼠 藥 、 老 鼠 膠 貼 。 他 向 員 工 展 示 老 鼠 的 排 洩 物 ， 分 析 出 沒 位 置 和 防 治 方 法 ， 臨 走 前 還 不 忘 叮 囑 天 花 槽 的 隙 縫 必 須 封 好 ， 這 時 員 工 的 表 情 才 開 始 放 鬆 。 行 動 完 畢 ， 滅 蟲 特 工 靜 靜 離 開 餐 廳 。
這 位 滅 蟲 特 工 就 是 快 高 的 老 闆 Jacky ， 忙 碌 過 後 他 抹 着 汗 不 諱 言 ： 「 其 實 我 檔 生 意 好 簡 單 ， 真 係 遇 蟲 殺 蟲 、 遇 鼠 殺 鼠 ！ 」 練 好 膽 量 ， 修 讀 一 個 四 十 小 時 的 滅 蟲 技 師 課 程 ， 買 齊 經 香 港 註 冊 的 滅 蟲 藥 水 及 殺 蟲 用 具 ， 即 可 開 檔 。 而 他 所 採 用 的 滅 蟲 藥 水 是 德 國 拜 耳 （ Bayer ） 公 司 出 品 的 Resigen ， 滅 曱 甴 、 跳 蝨 、 蚊 、 蠅 皆 可 ， 只 是 稀 釋 的 分 量 不 同 。 所 以 經 營 這 盤 生 意 無 需 特 別 手 藝 ， 要 突 圍 而 出 就 要 細 心 。

老 鼠 膠 是 滅 鼠 必 備 的 三 寶 之 一 ， 另 外 常 用 的 還 有 老 鼠 藥 和 老 鼠 籠 。	白 蟻 專 用 的 藥 水 （ 左 ） 來 貨 價 $880 一 支 。 可 殺 多 種 害 蟲 ， 如 蟑 螂 、 蝨 、 蒼 蠅 等 的 藥 水 （ 右 ） ， 來 貨 價 $280 ， 兩 支 均 屬 超 濃 縮 藥 水 ， 滅 蟲 人 員 須 把 藥 水 稀 釋 使 用 。

上 月 中 ， 旺 角 聯 合 廣 場 便 有 數 千 隻 曱 甴 湧 現 ， 嚇 得 在 商 場 的 人 客 飛 奔 。

滅 蟲 精 神 　 密 密 實 實

開 設 快 高 前 ， 三 十 二 歲 的 Jacky 先 後 在 快 餐 店 和 聯 誼 會 任 職 水 吧 ； 沙 士 襲 港 時 ， 飲 食 業 一 蹶 不 振 ， 決 定 轉 行 做 滅 蟲 。 在 飲 食 業 浸 淫 十 年 ， 特 別 了 解 食 肆 老 闆 對 滅 蟲 的 避 忌 ， 「 其 實 好 多 人 都 會 覺 得 自 己 屋 企 或 者 鋪 頭 有 蛇 蟲 鼠 蟻 係 家 醜 ， 會 收 埋 ， 唔 會 公 開 說 。 」 Jacky 解 釋 ， 「 食 肆 分 分 鐘 俾 人 封 鋪 ， 你 唔 通 大 鑼 大 鼓 咩 ！ 」
原 來 私 人 屋 苑 亦 不 遑 多 讓 ， 尤 其 對 着 白 蟻 這 種 家 居 殺 手 ， 更 需 加 倍 留 意 ， 皆 因 白 蟻 可 直 接 影 響 樓 價 。 記 者 訪 問 期 間 ， 亦 難 以 請 他 的 顧 客 在 其 有 蟲 患 的 家 居 出 鏡 ， 即 使 已 消 除 白 蟻 的 業 主 也 十 分 避 忌 。 「 有 啲 客 仲 會 專 登 落 樓 接 我 哋 ， 唔 想 俾 管 理 處 知 道 。 」 他 曾 處 理 過 百 戶 豪 宅 的 白 蟻 患 ， 一 直 堅 守 口 密 的 原 則 。
平 日 到 私 人 屋 苑 工 作 ， 他 們 向 管 理 員 遞 上 卡 片 後 ， 只 會 說 出 探 訪 樓 層 便 立 即 上 樓 ， 保 持 低 調 作 風 。 遇 着 不 夠 醒 目 的 管 理 員 大 聲 讀 出 「 滅 蟲 」 二 字 ， 他 會 笑 着 糾 正 為 「 防 蟲 」 掩 人 耳 目 ， 就 算 連 公 司 名 亦 叫 「 快 高 清 潔 」 而 不 是 「 快 高 滅 蟲 」 。

白 蟻 必 需 在 有 水 分 的 地 方 才 能 生 存 ， 牠 們 會 用 排 洩 物 建 條 泥 路 以 保 身 體 濕 潤 ， 故 可 沿 着 泥 路 找 出 牠 們 的 藏 身 處 。

門 框 是 白 蟻 最 常 進 駐 的 地 方 ， 無 論 是 預 防 或 是 滅 蟲 ， 都 須 在 木 上 鑽 洞 ， 然 後 灌 藥 水 。

現 在 不 少 貴 價 裝 修 的 業 主 亦 會 做 白 蟻 預 防 ， 以 免 被 白 蟻 害 至 血 本 無 歸 。 現 場 為 一 近 海 入 伙 只 有 三 年 的 單 位 。

搶 客 招 數 　 關 懷 行 動

快 高 的 客 仔 一 般 都 不 會 讓 街 坊 知 道 採 用 過 其 服 務 ， 但 總 會 介 紹 給 親 戚 朋 友 ， Jacky 還 會 靠 時 下 流 行 又 廉 價 的 網 上 Yahoo! 、 Google 搜 尋 器 點 擊 字 來 宣 傳 ， 轉 天 氣 時 會 多 花 宣 傳 費 於 家 居 雜 誌 登 廣 告 。 網 上 可 見 的 滅 蟲 公 司 大 部 分 起 碼 逾 十 年 經 驗 ， 標 榜 經 驗 多 、 字 號 老 ， 只 得 五 年 營 運 年 資 的 快 高 要 搶 客 要 倍 加 「 關 懷 」 。
滅 蟲 公 司 都 會 採 取 免 費 上 門 報 價 方 式 ， 很 多 公 司 首 先 會 在 電 話 簡 單 詢 問 害 蟲 種 類 、 單 位 呎 數 ， 然 後 便 安 排 人 員 上 門 報 價 。
Jacky 認 為 第 一 次 在 電 話 的 交 流 十 分 關 鍵 ， 所 以 快 高 的 客 戶 熱 線 全 部 轉 駁 到 他 的 手 提 電 話 ， 由 他 親 自 招 呼 新 客 ， 以 取 得 顧 客 的 信 任 和 安 心 ， 「 人 哋 屋 企 有 蟲 有 蝨 其 實 好 徬 徨 ， 除 咗 講 錢 之 外 ， 關 心 吓 佢 哋 俾 佢 哋 個 印 象 都 會 好 唔 同 。 」 所 以 他 會 願 意 多 花 時 間 在 電 話 上 做 滅 蟲 顧 問 ， 與 客 人 傾 談 遇 到 害 蟲 的 種 類 、 位 置 ， 而 他 的 問 題 甚 至 還 包 括 「 瞓 唔 瞓 到 覺 ？ 」 從 而 估 計 顧 客 的 受 災 程 度 。
開 設 油 漆 公 司 的 顧 客 王 先 生 曾 選 用 快 高 的 滅 蟲 服 務 ， 「 佢 幾 細 心 呀 ， 都 做 得 幾 好 ， 有 問 題 又 可 以 放 心 問 ， 有 好 多 （ 公 司 ） 都 會 覺 得 咁 多 問 題 會 嫌 煩 嫁 ！ 」 熟 悉 裝 修 的 王 先 生 亦 曾 介 紹 過 不 少 顧 客 給 Jacky 。

滅 蟲 一 般 多 用 藥 物 噴 灑 ， 藥 水 有 殘 留 性 ， 可 保 持 約 兩 個 星 期 。

淡 旺 季 有 別

滅 蟲 公 司 有 淡 旺 季 之 分 ， 為 了 鎖 定 利 潤 ， Jacky 在 深 水 埗 以 三 千 元 租 下 一 個 商 住 單 位 作 寫 字 樓 及 貨 倉 ； 沒 有 聘 請 長 工 ， 只 以 日 薪 形 式 請 散 工 。 師 傅 日 薪 約 二 百 五 十 至 三 百 元 不 等 ， 老 闆 自 己 也 經 常 親 自 落 場 ， 一 天 約 接 三 單 生 意 。 而 Jacky 出 外 工 作 時 不 會 認 自 己 是 老 闆 ： 「 你 認 自 己 係 老 闆 咪 會 冇 貼 士 囉 ， 通 常 一 單 生 意 貼 士 都 有 五 十 元 至 一 百 元 不 等 ， 小 數 怕 長 計 呀 ！ 」 快 高 在 滅 蟲 淡 季 每 月 盈 利 約 四 萬 ， 旺 季 則 有 五 至 七 萬 不 等 。
每 年 三 月 至 九 月 屬 旺 季 ， 十 月 至 二 月 則 屬 淡 季 。 另 外 ， 他 兼 營 雲 石 保 養 和 清 潔 地 氈 服 務 ， 以 確 保 公 司 在 淡 季 的 收 入 。
其 實 市 面 上 有 不 少 公 司 都 會 投 標 「 泊 碼 頭 」 ， 專 營 屋 苑 、 商 場 的 防 蟲 或 地 氈 以 及 雲 石 清 潔 服 務 。 可 是 ， 中 標 者 多 是 有 十 多 年 以 上 經 驗 ， 並 有 強 大 資 本 的 公 司 ， 投 標 時 已 經 要 付 數 萬 元 以 至 數 十 萬 不 等 的 按 金 ， 屬 小 本 經 營 的 想 泊 大 碼 頭 並 不 容 易 。 Jacky 表 示 正 以 此 目 標 進 發 ， 表 現 積 極 ： 「 我 哋 仲 新 ， 而 家 要 先 做 好 口 碑 ， 做 好 個 業 績 先 。 」

Jacky （ 右 ） 租 用 深 水 埗 商 住 大 廈 ， 平 日 所 有 電 話 均 由 他 親 自 接 聽 ， 若 外 出 工 作 便 會 飛 線 到 手 提 電 話 ， 確 保 直 接 與 客 人 對 話 。

注 ： 作 藥 物 噴 灑 時 須 多 加 注 意 食 物 、 電 線 及 住 戶 的 家 品 電 器 ， 另 外 亦 有 不 少 樓 宇 牆 身 較 薄 ， 須 視 乎 情 況 以 免 滲 透 至 樓 上 樓 下 。 蟑 螂 和 蝨 臨 死 前 會 「 爆 蛋 」 ， 即 是 會 在 短 時 間 內 產 卵 ， 建 議 滅 蟲 起 碼 做 兩 次 ， 以 確 保 完 全 杜 絕 。

開 業 資 料 （ 04/03 ）

租 金 ： $9,000 兩 個 月 按 金 ， 一 個 月 上 期
裝 修 ： $30,000
雜 費 ： $10,000
儀 器 ： $60,000
物 料 ： $50,000
總 投 資 ： $159,000

營 業 資 料 （ 04/08 ）

營 業 額 ： $100,000
租 金 ： $3,000
人 工 ： $32,000 散 工 ， 全 部 以 日 薪 計 算
物 料 ： $15,000
盈 利 ： $50,000

一 點 意 見

榮 科 特 滅 蟲 集 團 旗 下 的 分 公 司 遍 布 全 球 四 十 五 個 國 家 ， 包 括 香 港 能 多 潔 榮 業 有 限 公 司 ， 江 偉 燐 （ 英 國 榮 科 特 集 團 （ Rentokil Pest Control ） 有 害 生 物 管 理 服 務 中 國 區 總 裁 ） 對 快 高 的 業 務 有 以 下 建 議 ：
1. 全 公 司 只 有 老 闆 一 人 全 職 工 作 ， 只 靠 散 工 會 令 穩 定 性 下 降 ， 服 務 質 素 會 有 一 定 風 險 ， 宜 聘 請 至 少 兩 名 長 工 ， 幫 助 監 管 和 控 制 工 作 。
2. 除 滅 蟲 外 ， 可 另 推 廣 保 護 預 防 ， 將 原 來 約 四 百 元 一 次 的 服 務 ， 包 裝 成 一 千 元 一 年 四 次 的 預 防 套 餐 ， 增 加 銷 售 。
3. 不 建 議 投 標 ， 因 利 潤 會 降 低 ， 而 且 中 小 型 規 模 的 公 司 要 應 付 投 標 的 工 作 實 在 十 分 吃 力 ， 倒 不 如 主 力 投 放 資 源 於 重 視 溝 通 的 住 宅 客 戶 。